Coordinador (a) de Operaciones Supermercado - Región Metropolitana

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador (a) de Operaciones Supermercado.

Objetivo: Coordinar, optimizar y ejecutar de manera eficiente la operación diaria los procesos de preparación de pedidos y despacho, mediante el monitoreo continuo de los pedidos, la asignación oportuna de rutas y una comunicación efectiva con todos los actores involucrados (clientes, tiendas y conductores), asegurando altos niveles de cumplimiento y servicio.

Funciones:

• Operar como coordinación de la operación diaria, supervisando en tiempo real el flujo de pedidos y entregas.
• Realizar el seguimiento operativo de cada servicio, anticipando y gestionando desvíos, retrasos o incidencias.
• Asignar rutas y pedidos de forma eficiente a los conductores, considerando tiempos, ubicación y capacidad operativa.
• Mantener comunicación directa y oportuna con el cliente externo, las tiendas y los conductores para asegurar fluidez en la operación.
• Ser responsable del ruteo de pedidos diarios, optimizando la asignación según disponibilidad y prioridades.
• Controlar el nivel de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de tiempo, calidad y atención definidos.
• Garantizar la estabilidad de la operación logística, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio y gestionando proactivamente cualquier incidencia.
• Atender requerimientos o consultas de tiendas, resolviendo problemas de manera rápida y efectiva para no afectar la experiencia del cliente final.

Requisitos:

• Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo.
• Experiencia con Seller y BackJumbo (no excluyente).
• Experiencia Plataformas de seguimiento (TMS) -LCT-Janis-Amida-DrivIn (no excluyente).
• Contar con disponibilidad para visitar tiendas de supermercado en la región metropolitana y regiones (planificadas con antelación).
• Deseable contar con vehiculo propio (no excluyente).